Más de 37 años defendiendo tus derechos como persona consumidora y usuaria
Como persona consumidora es importante que conozcas la existencia de las organizaciones que actúan en la provincia de Sevilla. Nuestra organización lleva trabajando más de 37 años ayudando a miles de personas a defender sus derechos y a resolver sus conflictos en materia de consumo. A lo largo de todo este tiempo, la entidad se ha convertido en una de las organizaciones más activas en la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias.
¿Quiénes somos?
Una entidad sin ánimo de lucro, fundada en 1.984, formada por personas consumidoras como tú, y cuya actividad es la defensa, información, educación, formación, asistencia y representación de sus personas asociadas, así como la defensa de los intereses colectivos de la ciudadanía en cuanto a su condición de personas consumidoras y usuarias con carácter generalizado y en los distintos ámbitos socioeconómicos.
¿Qué pretendemos?
- Informar, orientar y asesorar individualmente a las personas para resolver sus consultas y reclamaciones contra las empresas.
- Representar y defender los intereses generales de las personas consumidoras y usuarias.
- Mejorar la calidad de vida de las personas consumidoras y usuarias.
¡Nuestra asociación actúa!
Trabajamos en la mediación entre empresas y personas consumidoras y usuarias, sirviendo como cauce de solución de conflictos en materia de consumo, permitiendo solventar las controversias y así buscar una solución extrajudicial a los conflictos de consumo que surgen diariamente.
¿De qué herramientas disponemos?
- La Formación a través de talleres educativos para un consumo responsable, inteligente, solidario y sostenible formando a jóvenes y adultos.
- La Información a través de campañas divulgativas para aumentar el conocimiento sobre nuestros derechos y obligaciones en materia de consumo, así como la sensibilización social en cuanto a temas diversos.
- La Orientación a través de los puntos de información a todas las personas consumidoras
- El Asesoramiento a través de nuestro gabinete jurídico con su servicio de consultas y atención personalizada de reclamaciones para personas asociadas.
¿Qué ámbitos trabajamos?
- Trabajamos en el ámbito de la defensa, información y formación de personas consumidoras y usuarias cuando adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios cuya exclusiva finalidad sea el uso o disfrute personal, familiar o doméstico.
- Entendemos como bienes o servicios, cualquier producto, actividades o funciones, utilizadas por las personas consumidoras, independientemente del carácter individual o social, público o privado, de quienes los produzcan, suministren o los presten.
- Dentro de los sectores de actuación se encuentran los servicios de telecomunicaciones, comercio de bienes de consumo, servicios esenciales básicos como agua, electricidad y gas, servicios bancarios y financieros, seguros, servicios generales de consumo…
Conviértete en persona consumidora ACTIVA para AYUDAR a garantizar y a velar el cumplimiento de nuestros derechos como personas consumidoras.
¡Reclamamos contigo! Si lo necesitas, te ayudamos a presentar una reclamación.
¡ASÓCIATE! Con nosotros, todo es más fácil