Unión de Consumidores de Sevilla

Más de 30 años defendiendo tus derechos como persona consumidora y usuaria

Como persona consumidora es importante que conozcas la existencia de las organizaciones que actúan en la provincia de Sevilla. Nuestra organización lleva trabajando más de 30 años ayudando a miles de personas a defender sus derechos y a resolver sus conflictos en materia de consumo. A lo largo de todo este tiempo, la entidad se ha convertido en una de las organizaciones más activas en la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias.

¿Quiénes somos?

Una entidad sin ánimo de lucro, fundada en 1.984, formada por personas consumidoras como tú, y  cuya actividad es la defensa, información, educación, formación, asistencia y representación de sus personas asociadas, así como la defensa de los intereses colectivos de la ciudadanía en cuanto a su condición de personas consumidoras y usuarias con carácter generalizado y en los distintos ámbitos socioeconómicos.

¿Qué pretendemos?

  • Informar, orientar y asesorar individualmente a las personas para resolver sus consultas y reclamaciones contra las empresas.
  • Representar y defender los intereses generales de las personas consumidoras y usuarias.
  • Mejorar la calidad de vida de las personas consumidoras y usuarias.

¡Nuestra asociación actúa!

Trabajamos en la mediación  entre empresas y personas consumidoras y usuarias, sirviendo como cauce de solución de conflictos  en materia de consumo, permitiendo solventar las controversias y así buscar una solución extrajudicial a los conflictos de consumo que surgen diariamente.

¿De qué herramientas disponemos?

  • La Formación a través de talleres educativos para un consumo responsable, inteligente, solidario y sostenible formando a jóvenes y adultos.
  • La Información a través de campañas divulgativas para aumentar el conocimiento sobre nuestros derechos y obligaciones en materia de consumo, así como la sensibilización social en cuanto a temas diversos.
  • La Orientación a través de los puntos de información a todas las personas consumidoras
  • El Asesoramiento a través de nuestro gabinete jurídico con su servicio de consultas y atención personalizada de reclamaciones para personas asociadas.

¿Qué ámbitos trabajamos?

  • Trabajamos en el ámbito de la defensa, información y formación de personas consumidoras y usuarias cuando adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios cuya exclusiva finalidad sea el uso o disfrute personal, familiar o doméstico.
  • Entendemos como bienes o servicios, cualquier producto, actividades o funciones, utilizadas por las personas consumidoras,  independientemente del carácter individual o social, público o privado, de quienes los produzcan, suministren o los presten.
  • Dentro de los sectores de actuación se encuentran los servicios de telecomunicaciones, comercio de bienes de consumo, servicios esenciales básicos como agua, electricidad y gas, servicios bancarios y financieros, seguros, servicios generales de consumo…


Conviértete en  persona consumidora ACTIVA para AYUDAR a garantizar y a velar el cumplimiento de nuestros derechos como personas consumidoras.

¡Reclamamos contigo! Si lo necesitas, te ayudamos a presentar una reclamación.

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¡ASÓCIATE! Con nosotros, todo es más fácil

 

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