El transporte aéreo es un servicio que garantiza una serie de derechos respaldados por la ley, concretamente están regulados por el Reglamento europeo (CE) 261/2004.
Como consecuencia del gran volumen de viajes aéreos que se realizan a lo largo del año también se incrementan las reclamaciones en este sector.
Mediante esta campaña divulgativa se intenta ofrecer información sobre cómo y qué podemos reclamar a nuestra compañía aérea cuando consideramos que algunos de nuestros derechos han sido vulnerados, por ejemplo en caso de accidentes o incidencias durante el viaje; destrucción, pérdida o retraso en el transporte de equipaje o denegación de embarque por overbooking; cancelación, retrasos y cambios de clase.
