Cuando se compra un producto y este no funciona correctamente se puede exigir su reparación o su sustitución por otro; tiene su garantía. Sin embargo, cuestiones como los plazos de duración, la sustitución de bienes defectuosos o los gastos que lleva consigo la reparación siguen siendo preguntas usuales en las organizaciones de consumidores. Cuando un … Leer más →
Hoy podemos disponer de miles y miles de productos y servicios de una manera cómoda, rápida y fácil a través de la red superando los límites que impone el comercio tradicional, pero también superando los riesgos de éste. La imposibilidad de comprobar previamente la calidad del producto, la tardanza de nuestra compra más de lo … Leer más →
Mejor sin chapuzas. En los trabajos a domicilio de fontanería, albañilería, electricidad, pintura,… con las chapuzas te quedas sin derechos. Todos nos hemos visto obligados a contratar algún tipo de servicio a domicilio, ya sea para una reparación o para realizar una mejora en nuestra vivienda. Pero, ¿estamos realmente informados de nuestros derechos frente a estos … Leer más →
Arbitraje para tus derechos. Es indudable que la existencia del Sistema Arbitral de Consumo se ha mostrado como una herramienta válida y eficaz para la resolución de cuantos problemas se producen en una relación de consumo. Aun así hay muchas personas consumidoras que desconocen la existencia de este mecanismo de resolución de conflictos extrajudicial y … Leer más →