Debido al incremento de compras realizadas a empresas fuera de España y las consultas que nos realizan en base a éste tema hemos elaborado esta campaña.

Cuando la reclamación va dirigida a empresas ubicadas fuera de España, pero dentro de algún estado miembro de la Unión Europea podremos hacer uso del CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR, el cual aún es bastante desconocido por las personas consumidoras y usuarias.

Son oficinas públicas que brindan información, asesoramiento y asistencia gratuita a la ciudadanía que tengan dudas o problemas en ámbito de consumo con una empresa situada en un país comunitario diferente al propio. Actúan como mediador y ofrecen asistencia jurídica y lingüística.

Debido a la globalización, internet y un aumento del número de viajes ya sean por trabajo o por ocio o de compras a través de internet, ha hecho que no solo se necesite defender los derechos las personas consumidoras dentro de los márgenes de un país sino fuera también de sus fronteras. Y para ello, fueron creados los Centros Europeos del Consumidor.

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